Публичная оферта на оказание индивидуальных консультационных услуг

Редакция от 18 сентября 2026 года
Сайт: гипнолог.com

1. Стороны и заключение договора

1.1. Индивидуальный предприниматель Ахмерова Альфия Гафуровна, ИНН 560901609939, ОГРНИП 325565800016730 (далее — Исполнитель), предлагает совершеннолетнему физическому лицу (далее — Заказчик) заключить договор на условиях настоящей оферты.

1.2. Контакты Исполнителя: 460053, г. Оренбург, ул. Дорофеева, д. 5, кв. 394; телефон +7 (995) 276-06-98; электронная почта ahmerovaag@yandex.ru.

1.3. Заявка через сайт является запросом на запись и сама по себе не обязывает Заказчика оплачивать услуги. До оплаты Исполнитель и Заказчик согласуют конкретную услугу, её формат, длительность, стоимость, дату или порядок выбора даты и предоставят Заказчику возможность ознакомиться с настоящей офертой. Договор заключается после подтверждения согласованных условий Заказчиком и оплаты услуги. Если оплата производится на сайте, подтверждением согласия служат действие, явно обозначенное как принятие оферты, и оплата выбранной услуги.

1.4. Переписка по электронной почте и в согласованном мессенджере может использоваться для уточнения условий записи и исполнения договора. При расхождении общих положений оферты и индивидуально согласованных условий о выбранной услуге, дате, длительности и цене применяются индивидуально согласованные условия, если они не нарушают права Заказчика.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику индивидуальные консультационные услуги по работе с запросом Заказчика с использованием беседы, практик внимания и методов гипноза в согласованном объёме, а Заказчик оплачивает выбранную услугу. Услуга может предоставляться в виде одной сессии или пакета сессий. Состав конкретной услуги, количество встреч в пакете, длительность, формат и цена сообщаются до оплаты.

2.2. Бесплатная ознакомительная или стратегическая встреча, если она предлагается Исполнителем, проводится на объявленных при записи условиях и не включается автоматически в оплаченный пакет.

2.3. Услуги по настоящей оферте не предполагают постановку медицинского диагноза, назначения или отмены лекарств и замены медицинской помощи. Исполнитель не обещает заранее определённого изменения состояния, устранения симптомов, дохода или иных результатов: содержание работы зависит от запроса и участия Заказчика.

2.4. Исполнитель работает в пределах своей консультационной практики и не проводит сессии для лиц с наркотической зависимостью, перенесённым инсультом, диагностированной шизофренией и иными психотическими расстройствами. При других известных психических или неврологических заболеваниях возможность работы обсуждается до записи; Исполнитель может отказаться от оказания услуги, если запрос выходит за пределы его компетенции. Это ограничение определяет круг оказываемых Исполнителем услуг и не является медицинской оценкой состояния человека.

2.5. До подтверждения платной записи Заказчик сообщает Исполнителю, если ему известно о любом из указанных обстоятельств, а также если его состояние существенно изменилось после предварительного разговора. Достаточно сообщить о наличии обстоятельства, влияющего на возможность работы; подробную историю болезни и медицинские документы через обычную форму сайта направлять не нужно. Если для оценки возможности консультации необходимы дополнительные сведения о здоровье, Исполнитель сначала определяет законное основание их получения и запрашивает отдельное согласие в предусмотренной законом форме.

2.6. Узнав об обстоятельстве из п. 2.4 до начала оплаченной сессии, Исполнитель сообщает, что не может оказать услугу в рамках своей практики, и возвращает оплату за непроведённую услугу. При прекращении пакета после части встреч расчёт за непроведённые сессии производится согласно разделу 5. Исполнитель может порекомендовать Заказчику обратиться к профильному медицинскому специалисту, не устанавливая диагноз и не назначая лечение.

3. Запись и проведение сессий

3.1. Заказчик направляет заявку через сайт либо связывается с Исполнителем по контактам в разделе 1. До подтверждения платной записи Исполнитель предлагает Заказчику ознакомиться с ограничениями, указанными в п. 2.4, и сообщить, относятся ли они к нему. Затем Исполнитель сообщает доступные варианты записи и подтверждает согласованные дату, время и формат. Если встреча проводится дистанционно, Исполнитель заранее направляет способ подключения.

3.2. Заказчик обеспечивает возможность участия в дистанционной встрече: устойчивую связь, заряженное устройство и спокойное место, где его не будут прерывать. Исполнитель своевременно сообщает Заказчику о технических препятствиях со своей стороны и предлагает новое время.

3.3. Запись сессии любой из сторон допускается после предварительного согласования. Публикация записи, имени, изображения, отзыва или описания личной истории Заказчика требует отдельного разрешения Заказчика. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность полученных в ходе работы сведений в пределах, предусмотренных законом.

3.4. При опоздании или невозможности подключения стороны пытаются связаться друг с другом и согласовать продолжение либо перенос. Само по себе опоздание не означает автоматической оплаты непроведённой сессии в полном размере; расчёты при отказе и невозможности оказания услуги производятся по разделу 5.

4. Цена и оплата

4.1. Цена выбранной услуги и порядок оплаты доводятся до Заказчика до оплаты на странице услуги либо в индивидуальном предложении Исполнителя. Исполнитель не меняет согласованную цену уже оплаченной услуги в одностороннем порядке.

4.2. Оплата производится способом, предложенным Исполнителем и выбранным Заказчиком. Исполнитель выдаёт кассовый чек или иной предусмотренный законом документ, когда такая обязанность применяется к конкретному расчёту.

4.3. Если Заказчик приобретает пакет, до оплаты ему сообщаются количество сессий, общая цена пакета, сроки и порядок записи на каждую встречу. Стоимость фактически проведённых сессий для расчёта при отказе определяется исходя из согласованной цены пакета, делённой на указанное число сессий, если до оплаты стороны не согласовали другую прозрачную разбивку стоимости.

5. Перенос, отказ и возврат

5.1. Стороны могут перенести встречу по взаимному согласованию. Для этого Заказчик обращается по телефону или электронной почте из раздела 1 как можно раньше после того, как узнал о невозможности участия. Стороны согласуют новую дату с учётом доступного времени.

5.2. Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время. Для отказа и запроса возврата он направляет сообщение на ahmerovaag@yandex.ru с указанием услуги, даты оплаты и контакта для ответа. Исполнитель подтверждает получение обращения и сообщает расчёт возврата.

5.3. При отказе до начала оказания услуги Исполнитель возвращает полученную оплату за вычетом только фактически понесённых и подтверждённых расходов, непосредственно связанных с исполнением данного договора. Если расходы отсутствуют, возвращается вся сумма. При отказе от пакета после проведения части сессий возвращается стоимость непроведённых сессий с учётом п. 4.3 и фактически понесённых подтверждённых расходов, связанных с оставшейся частью договора. Штраф за отказ от договора и условие «предоплата не возвращается» не применяются.

5.4. Если услуга не состоялась по причине, зависящей от Исполнителя, или Исполнитель до начала сессии установил, что не оказывает работу в ситуации, указанной в п. 2.4, Заказчик вправе согласовать перенос, когда он возможен, либо получить возврат оплаты за непроведённую услугу. Права Заказчика при недостатках услуги и нарушении сроков сохраняются в объёме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

5.5. Возврат производится тем же способом, которым внесена оплата, когда это технически возможно, либо другим согласованным и законным способом в срок, установленный применимым законодательством. Исполнитель не вправе требовать предоставления избыточных персональных данных для рассмотрения обращения.

6. Персональные данные и обращения

6.1. Данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на сайте гипнолог.com. Согласие на обработку данных в форме записи оформляется отдельно от принятия настоящей оферты. Сбор через анкету сведений о здоровье требует отдельного законного основания и документа, когда это предусмотрено законом.

6.2. Вопросы по услуге и обращения Заказчик направляет на ahmerovaag@yandex.ru либо по почтовому адресу из п. 1.2. Исполнитель рассматривает обращения и отвечает в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

7. Прочие условия

7.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Положения оферты, которые противоречат обязательным правам потребителя, не применяются.

7.2. Исполнитель может изменить оферту на будущее, разместив новую редакцию на сайте. Для уже оплаченной услуги действуют условия, сообщённые и принятые Заказчиком при её приобретении, если стороны не согласовали иное без ухудшения положения Заказчика.