Политика в отношении обработки персональных данных

Сайт: гипнолог.com
Дата редакции: 18 сентября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта гипнолог.com (далее — Сайт) индивидуальным предпринимателем Ахмеровой Альфией Гафуровной (далее — Оператор).

1.2. Реквизиты Оператора: ИНН 560901609939, ОГРНИП 325565800016730. Телефон: +7 (995) 276-06-98. Адрес электронной почты для обращений по вопросам персональных данных: ahmerovaag@yandex.ru. Адрес Оператора для письменных обращений: 460053, г. Оренбург, ул. Дорофеева, д. 5, кв. 394.

1.3. Политика применяется к данным, которые Оператор получает через Сайт, включая формы записи и обратной связи, а также к техническим данным, собираемым при посещении Сайта. Обработка персональных данных, полученных вне Сайта при оказании услуг, должна соответствовать этой Политике либо оформляться отдельными документами с учётом фактического процесса.

1.4. Оператор руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими применимыми нормами законодательства Российской Федерации.

2. Какие данные и для чего обрабатываются

2.1. Ответы на обращения и организация записи. Когда посетитель отправляет заявку или сообщение через Сайт, Оператор обрабатывает указанные им имя, номер телефона, адрес электронной почты и содержание сообщения. Это необходимо, чтобы ответить посетителю и согласовать запись. Основанием обработки служит согласие посетителя, если оно запрашивается в форме, либо действия по его запросу до заключения договора или исполнение договора, когда это применимо.

2.2. Оказание услуги и предварительное анкетирование. После записи Оператор обрабатывает контактные данные клиента, сведения о выбранной услуге, дате записи и оплате, а также переписку по организации услуги. В анкете для подготовки к сессии Оператор дополнительно собирает дату рождения и город рождения клиента. Эти сведения используются для подготовки к индивидуальной работе по запросу клиента и не публикуются на Сайте. Основанием обработки данных, необходимых для оказания выбранной услуги, служит договор с клиентом; для дополнительных сведений из анкеты Оператор получает отдельное согласие клиента, когда оно необходимо.

2.3. Анализ посещаемости и улучшение Сайта. При разрешении аналитики посетителем Оператор обрабатывает данные о посещённых страницах и действиях на Сайте, технические сведения об устройстве и браузере, идентификаторы cookie и localStorage, используемые Яндекс Метрикой, а также записи действий на страницах, создаваемые Вебвизором. Основанием служит отдельное согласие на аналитические технологии, получаемое через баннер до запуска счётчика.

2.4. Дата и город рождения, указанные в анкете, не относятся сами по себе к сведениям о состоянии здоровья. Оператор не просит указывать в обычной форме записи диагнозы, сведения о приёме лекарств, медицинские документы и другие сведения о здоровье. Если такие вопросы включаются в отдельную анкету, применяются условия раздела 9. Если посетитель самостоятельно внесёт сведения о здоровье в свободное поле, Оператор ограничивает доступ к ним и определяет законное основание дальнейшей обработки; при его отсутствии удаляет сведения в применимый срок.

2.5. Оператор не использует данные из заявки для рекламной рассылки без отдельного согласия посетителя. При запуске рассылки Политика обновляется до начала такой обработки.

3. Принципы и действия с данными

3.1. Оператор обрабатывает данные для заранее определённых целей, не собирает избыточные сведения и не использует их для несовместимых целей.

3.2. Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу лицам, которые обеспечивают работу Сайта и оказание услуги, блокирование, удаление и уничтожение данных. Эти действия выполняются с применением средств автоматизации или без них в зависимости от процесса.

3.3. Доступ к данным предоставляется только Оператору и лицам, которым он необходим для работы по указанным целям. Оператор принимает организационные и технические меры защиты от неправомерного доступа, изменения, распространения и утраты данных.

4. Яндекс Метрика и файлы cookie

4.1. Для анализа посещаемости Сайта Оператор использует сервис «Яндекс Метрика» с функцией «Вебвизор», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (Россия). Метрика помогает оценивать количество посещений и источники переходов. Вебвизор создаёт записи действий посетителей на страницах Сайта, чтобы Оператор мог выявлять трудности при использовании Сайта.

4.2. Метрика использует cookie, идентификаторы браузера и записи в localStorage. В зависимости от настроек счётчика могут обрабатываться технические сведения о браузере и устройстве, посещённых страницах, времени посещения и действиях на Сайте. Сроки действия отдельных cookie определяются настройками сервиса и описаны в документации Яндекс Метрики: https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/cookie-usage .

4.3. Посетитель может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

4.4. При первом посещении Сайта посетителю предлагается выбор «Разрешить аналитику» или «Отклонить». До выбора Метрика и Вебвизор не запускаются. При отказе они не запускаются. Выбор можно изменить через ссылку «Настройки cookie» в подвале Сайта; после отзыва согласия новые аналитические данные не собираются. Факт выбора фиксируется для подтверждения согласия.

4.5. Оператор исключает из записи Вебвизора поля с именем, телефоном, адресом электронной почты, сообщениями и сведениями о здоровье, в том числе поля форм сторонних сервисов, размещённых на Сайте. Вебвизор включается после проверки этой настройки.

5. Получатели данных и место хранения

5.1. В обработке данных по поручению Оператора могут участвовать поставщики хостинга и технического обслуживания Сайта, сервис приёма заявок и поставщик электронной почты: они получают только сведения, необходимые для работы соответствующей функции. Для веб-аналитики используется ООО «ЯНДЕКС» в объёме, предусмотренном настройками Метрики. Сведения о конкретных исполнителях и составе переданных им данных предоставляются по запросу на адрес, указанный в п. 1.2. Подключение нового сервиса сопровождается проверкой его условий обработки данных и при необходимости обновлением Политики.

5.2. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает выполнение требований к записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению и извлечению данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях, предусмотренных законом. При выборе хостинга, сервисов форм и хранения заявок Оператор проверяет расположение соответствующих баз данных.

5.3. Перед подключением сервиса, предполагающего передачу персональных данных за пределы Российской Федерации, Оператор проверяет законность такой передачи, исполняет необходимые уведомительные обязанности и обновляет настоящую Политику.

6. Сроки обработки и уничтожение

6.1. Данные из обращений, которые не привели к заключению договора, хранятся не более 12 месяцев после последнего взаимодействия и затем удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или для защиты прав Оператора и посетителя при возникшем споре.

6.2. Данные клиентов, включая дату и город рождения из анкеты, а также переписка по организации услуги хранятся в течение срока оказания услуги и не более трёх лет после последнего взаимодействия, если более длительный срок не требуется по закону или в связи с рассмотрением конкретного спора. Документы об оплате и иные документы, для которых установлен обязательный срок хранения, сохраняются в течение соответствующего законного срока.

6.3. При достижении цели обработки, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает обработку и удаляет либо уничтожает данные в порядке и сроки, установленные законом, если нет другого законного основания для их хранения.

7. Права посетителя и порядок обращений

7.1. Посетитель вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе или суде.

7.2. Для обращения по вопросам обработки данных посетитель может написать на ahmerovaag@yandex.ru или по адресу для письменных обращений, указанному в п. 1.2. В обращении следует указать сведения, позволяющие определить, о каких данных идёт речь, и способ получения ответа. Оператор может запросить необходимые сведения для подтверждения личности заявителя.

7.3. Отзыв согласия не всегда требует немедленного удаления всех данных: Оператор вправе продолжить обработку, если для этого остаётся предусмотренное законом основание, например исполнение договорных или установленных законом обязанностей.

8. Обновление Политики

8.1. Оператор может обновлять Политику при изменении работы Сайта, состава сервисов или законодательства. Действующая редакция размещается на Сайте; дата её публикации указана в начале документа.

9. Данные о здоровье и отдельные согласия

9.1. Если Оператор собирает через Сайт анкету с диагнозами, симптомами, сведениями о лекарствах, состоянии психического или физического здоровья, такая обработка требует отдельной оценки в соответствии со статьёй 10 закона № 152-ФЗ и оформления предусмотренного законом основания, включая письменное согласие, когда оно необходимо. Обычная галочка в форме записи не заменяет такое согласие.

9.2. Согласие на обработку данных в формах Сайта оформляется отдельно от оферты и иных подтверждаемых посетителем документов. Согласие на рекламные сообщения, если оно используется, запрашивается отдельно от согласия на обработку данных для записи.